Aceptamos los siguientes métodos de pago:

1. Tarjeta de crédito y débito: Visa, Visa Electron y Mastercard. El pago se realiza a través de la pasarela de pago 100% segura Servired.

2. Bizum: Introduce tu número de móvil y sigue las instrucciones que se indican.

3. PayPal: Puedes elegir esta opción como modalidad de pago, solo tendrás que introducir los datos de tu cuenta PayPal. Si aún no tienes una cuenta PayPal, puedes crearla antes de finalizar el pedido.

4. Contrareembolso

5. Pago con recogida en tienda.

La seguridad en las compras online es fundamental. Todas las transacciones se llevan a cabo a través de sistemas de pago seguros y los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad.

Tu compra se cobra una vez el banco autorice el pago. Recibirás un email con la confirmación del pedido y el dinero se retirará de tu cuenta.

1. Recogida en tienda: ¡Gratis!

2. Envío a domicilio:

– Península y Baleares: ¡Gratis!

3. Envíos a una Oficina de Correos: ¡Gratis!

PORTUGAL:
Gastos de envío a domicilio: 3,95€.

RESTO EUROPA:
Alemania, Austria, Bélgica, Estonia, Francia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo y Polonia: 9,95€.

Envíos en 24-48h.

Los pedidos de dos o más artículos pueden incluir varias entregas, por lo que recibirás los artículos en diferentes fechas, ya que servimos de diferentes almacenes.

Revisa tu email para comprobar si te hemos enviado un correo electrónico informándote de que uno de los artículos incluidos en tu pedido ya no está disponible. En este caso, te reembolsaremos el importe correspondiente a dicho artículo y los gastos de envío de tu pedido en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Si no has recibido ningún email, ponte en contacto con Atención al Cliente y te daremos una respuesta lo antes posible.

Cambios y/o devoluciones gratis en tienda

Dispones de 30 días tras la recepción de tu pedido para cambiarlo por otra talla o solicitar su devolución.

Acude a cualquiera de nuestras tiendas para realizar el cambio y/o la devolución. Para ello, necesitarás presentar el ticket de compra y el email de confirmación de compra donde aparece tu número de pedido y código de devolución.

– Si el pedido se pagó con tarjeta: ha de ir a devolverlo el titular de la misma junto con su DNI. El reintegro se te abonará en la misma tarjeta.

– Si el pedido se pagó con PayPal: debes adjuntar impresos el DNI y la factura de pago por PayPal. Con PayPal, el reintegro de la devolución se te abonará en efectivo.

– Si el pedido se pagó en efectivo: El reintegro de la devolución se te abonará en efectivo.

Dispones de 30 días tras la recepción de tu pedido para cambiarlo por otra talla o solicitar su devolución.

1. Los artículos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.

2. Los artículos no han de estar usados.

3. Para el cambio y/o devolución de zapatos, es imprescindible la caja en la que los recibiste.

4. Para el cambio y/o la devolución de los bolsos, es imprescindible que el precinto de seguridad no haya sido manipulado.

5. No aceptamos en ningún caso envíos a portes debidos.

5. Todas las compras realizadas, tanto en tiendas como en la web, se podrán cambiar y/o devolver en 30 días tras la recepción de tu pedido.

6. En cuanto recibamos tu pedido, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el cambio o reembolso de los artículos. Si no cumple los requisitos anteriores, contactaremos contigo para informarte que no podemos realizar el cambio y/o devolución

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Se puede cancelar el pedido siempre y cuando este no haya sido enviado. Para ello, ponte en contacto con nosotros por teléfono llamando al (+34) 931 265 136.

Si ya ha sido gestionado en alguno de nuestros almacenes o enviado, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero una vez recibido sí que podrás devolverlo.

Sí. Zapaori cancelará tu pedido siempre que el producto se agote, esté en malas condiciones o cuando detecte algún problema con el pago o la dirección de entrega. Lo más frecuente es que no se disponga de tu talla en el momento de procesar el pedido.

Si tu pedido (o parte de él) se cancela, te efectuaremos el reembolso correspondiente en la misma cuenta que usaste en el momento de la compra.

Recuerda que el reembolso depende siempre de tu entidad bancaria o de PayPal. Este proceso puede tardar unos días dependiendo de la comunicación entre las entidades bancarias.

Además, si hay algún error tipográfico (en precio, talla…) en la Web, también cancelaremos tu pedido siempre avisándote de la incidencia.